FAQ
Ofte stillede spørgsmål.
Alt hvad du har brug for at vide før booking af privat lufthavnstransfer, chaufførservice, erhvervstransport eller privat tur i Danmark.
Booking, betaling og afbestillingspolitik
Hvad inkluderer jeres faste pris?
Vores faste pris inkluderer det private køretøj, professionel chauffør, brændstof eller strøm, ruteplanlægning, standard ventetid og den aftalte afhentning og aflevering. For lufthavnstransfers er flighttracking inkluderet. Attraktionsbilletter, måltider, private guider, forlænget ventetid, ekstra stop, broafgifter uden for den aftalte rute eller særlige arrangementer er kun inkluderet, hvis det er aftalt på forhånd.
Hvordan booker jeg en privat transfer eller chaufførservice?
Du kan anmode om en booking via vores online formular, e-mail, WhatsApp eller telefon. Send os dit afhentningssted, destination, dato, tidspunkt, antal passagerer, bagagedetaljer og eventuelle særlige ønsker. For lufthavnstransfers bedes du inkludere dit flynummer. For private ture eller krydstogtshavn-transfers bedes du inkludere din foretrukne rejseplan og tidsplan.
Hvor hurtigt svarer I?
I åbningstiden sigter vi mod at svare inden for en time. For akutte same-day-bookinger er WhatsApp normalt den hurtigste måde at kontakte os. Forudbookede transfers anbefales, især til lufthavnsafhentninger, erhvervsgæster, krydstogtshavn-ankomster og private dagsture.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer bankoverførsel, sikkert kortbetalingslink, MobilePay for danske kunder og fakturabetaling for godkendte erhvervs- eller partnerkonti. For erhvervskunder kan vi levere professionelle fakturaer egnet til bogføring og udgiftsdokumentation.
Leverer I fakturaer til erhvervsudgifter?
Ja. Hver booking kan inkludere en professionel faktura med virksomhedsdetaljer, egnet til erhvervsudgifter og bogføring. For tilbagevendende erhvervskunder, hoteller, eventarrangører og partnerbureauer kan månedlig fakturering aftales.
Hvad er jeres afbestillingspolitik?
For standardtransfers er afbestillinger foretaget mere end 24 timer før afhentning normalt gratis. Afbestillinger foretaget mindre end 24 timer før afhentning kan opkræves med 50% af bookingværdien. No-shows eller afbestillinger inden for 2 timer før afhentning kan opkræves med den fulde bookingværdi. For private ture, heldags chaufførservice, særlige arrangementer eller partneraftaler kan afbestillingsvilkårene afhænge af bookingdetaljerne og bekræftes på forhånd.
Billund Lufthavn-afhentninger og flykoordinering
Tilbyder I private lufthavnstransfers fra Billund Lufthavn?
Ja. Vi leverer private lufthavnstransfers fra Billund Lufthavn til Billund, LEGO Group, LEGO House, LEGOLAND, Vejle, Aarhus, Kolding, Herning, Esbjerg, Odense og andre destinationer i Danmark. Hver lufthavnstransfer er forudbooket, til fast pris og inkluderer flighttracking.
Hvad sker der, hvis mit fly er forsinket?
Vi overvåger lufthavnsafhentninger i realtid. Hvis dit fly er forsinket, justerer vi afhentningen i overensstemmelse hermed, hvor det er muligt. Standard ventetid er inkluderet efter den faktiske landingstid. Ved længere forsinkelser, bagageproblemer eller ændringer uden for den normale venteperiode koordinerer vi direkte med dig.
Hvor møder chaufføren mig i lufthavnen?
Mødepunktet afhænger af lufthavnen, terminalen og bookingtypen. For Billund Lufthavn giver vi klare afhentningsinstruktioner før ankomst. Meet-and-greet-service inde i terminalen kan arrangeres på forespørgsel. Ellers koordinerer chaufføren afhentningspunktet direkte med dig.
Kan jeg booke en transfer for en anden?
Ja. Dette er almindeligt for direktionsassistenter, hoteller, virksomheder, eventarrangører og private værter. Oplys venligst passagerens navn, telefonnummer, flydetaljer hvis relevant, afhentningssted, destination og eventuelle præferencer. Vi kan koordinere direkte med passageren på dagen, hvis det ønskes.
Private ture, krydstogtsudflugter og skræddersyede rejseplaner
Tilbyder I privat chaufførservice i Danmark?
Ja. Vi leverer privat chaufførservice til lufthavnstransfers, forretningsrejser, erhvervsgæster, private dagsture, krydstogtshavn-transfers, hoteltransfers, bryllupper, arrangementer og multi-stop rejseplaner. Vores service er tilgængelig fra Billund, Aarhus, Vejle, Kolding, Herning, Esbjerg, Odense, København og andre lokationer på forespørgsel.
Tilbyder I private ture fra Billund?
Ja. Vi tilbyder private dagsture og chaufførture fra Billund til destinationer som Ribe, Jelling, Aarhus, Moesgaard Museum, Egeskov Slot, Skagen, den danske vestkyst, LEGO House, LEGOLAND og andre steder på forespørgsel. Hver tur planlægges omkring dit afhentningssted, foretrukne varighed, antal gæster og rejseplan.
Er jeres ture guidede ture?
Vores ture er private chaufføroplevelser, ikke guidede gruppeture. Din chauffør håndterer transport, timing, ventetid og returrejse, mens du nyder destinationen uafhængigt. Private guider, attraktionsbilletter, restaurantbookinger eller særlige arrangementer kan organiseres på forespørgsel, hvor det er muligt.
Tilbyder I krydstogtshavn-transfers og udflugter?
Ja. Vi leverer private krydstogtshavn-transfers og udflugter fra Aarhus Krydstogtshavn og andre danske havne på forespørgsel. For krydstogtspassagerer planlægger vi rejseplanen omkring ilandstigningstid, ombordstigningstid og sikker returrejse til skibet med buffertid.
Kan vi tilpasse rejseplanen?
Ja. De fleste private chaufførservices og ture kan tilpasses din tidsplan. Du kan anmode om ekstra stop, frokostpauser, naturskønne ruter, hotelafhentninger, lufthavnsafleveringer, museumsbesøg eller en skræddersyet rute. Den endelige pris afhænger af afstand, varighed, ventetid og rejseplan.
Mercedes-Benz-flåden, kapacitet og ombord-detaljer
Hvilke køretøjer bruger I?
Vi bruger premium fuldelektriske Mercedes-Benz-køretøjer, udvalgt for komfort, stilhed, plads og diskret præsentation. Køretøjsallokering afhænger af passagerantal, bagage, rute og tilgængelighed.
Kan jeg vælge mellem Mercedes-Benz EQE og EQV?
Ja, hvor det er muligt. Mercedes-Benz EQE er bedst egnet til direktører, par og små grupper på 1–3 passagerer. Mercedes-Benz EQV er ideel til familier, grupper på op til 6 passagerer, bagage, lufthavnstransfers, ture og længere rejser. Nævn venligst din præference ved booking.
Hvor mange passagerer kan rejse?
Mercedes-Benz EQV kan rumme op til 6 passagerer, afhængigt af bagage- og sædebehov. For større grupper kan vi hjælpe med at arrangere ekstra køretøjer eller en skræddersyet transportløsning på forespørgsel.
Leverer I børnesæder?
Børnesæder, selepuder eller babyautostole kan arrangeres på forespørgsel, afhængigt af tilgængelighed. Nævn venligst barnets alder, højde og vægt ved booking, så vi kan forberede os korrekt.
Er der plads til bagage?
Ja. Bagagekapaciteten afhænger af køretøjet og antallet af passagerer. For lufthavnstransfers, krydstogtshavn-transfers, familierejser og private ture bedes du oplyse, hvor mange kufferter, kabinetas ker, klapvogne eller specialgenstande du medbringer.
Er kæledyr tilladt i bilen?
Kæledyr kan accepteres efter forudgående aftale. Mindre kæledyr bør rejse i transportkasse. Nævn venligst dette ved booking, så vi kan forberede køretøjet ordentligt. For større kæledyr eller særlige tilfælde, kontakt os på forhånd.
Executive transport, partnerskaber og standby-service
Tilbyder I erhvervstransport i Danmark?
Ja. Vi leverer executive chaufførservice og erhvervstransport til forretningsrejsende, besøgende ledere, bestyrelsesmedlemmer, partnere, talere, konsulenter, VIP-gæster, hoteller og eventarrangører. Tjenester kan inkludere lufthavnsafhentning, hoteltransfer, mødetransport, standby-service, middagstransfer, fabriksbesøg og returlufthavnstransfers.
Kan I understøtte hoteller, virksomheder og eventarrangører?
Ja. Vi kan samarbejde med hoteller, erhvervskontorer, eventplanlæggere, konferencearrangører, bureauer og private værter, der har brug for pålidelig transport til deres gæster. For løbende samarbejde kan vi aftale faste ruter, svarprocedurer, faktureringsvilkår og foretrukne bookingformater.
Tilbyder I standby chaufførservice?
Ja. Standby chaufførservice er tilgængelig på forespørgsel. Dette er nyttigt for erhvervsgæster, private ture, bryllupper, arrangementer, krydstogtspassagerer og multi-stop rejseplaner, hvor tidsplanen kan ændre sig i løbet af dagen.
Åbningstider, dækning, præferencer og hvad du skal sende ved tilbudsforespørgsel
Opererer I døgnet rundt?
Forudbookede transfers kan arrangeres på ethvert tidspunkt, afhængigt af tilgængelighed. For last-minute-forespørgsler uden for normal åbningstid er WhatsApp den hurtigste måde at kontakte os. Vi anbefaler at booke på forhånd til tidlige morgenafgange, sene aftentransfers, lufthavns-, krydstogts- og heldagsservices.
Tilbyder I grænseoverskridende tjenester?
Grænseoverskridende chaufførservice er tilgængelig på forespørgsel, afhængigt af rute, timing, køretøjstilgængelighed og destination. Send os venligst din rejseplan, og vi svarer med et skræddersyet fastpris-tilbud.
Kan jeg bede om en bestemt temperatur, musik eller flaskevand?
Ja. Små præferencer er velkomne. Du kan anmode om foretrukken kabinetemperatur, stille rejse, musikpræference, flaskevand, børnesæder, ekstra bagageplads eller andre praktiske detaljer ved booking.
Hvilke områder dækker I?
Vi er baseret i Billund-området og leverer private transfers og chaufførservice i Jylland, på Fyn og i resten af Danmark på forespørgsel. Almindelige serviceområder inkluderer Billund, Vejle, Kolding, Aarhus, Herning, Esbjerg, Odense, Aalborg, København og danske krydstogtshavne.
Hvad skal jeg sende, når jeg anmoder om et tilbud?
For det hurtigste og mest præcise tilbud bedes du inkludere: afhentningssted, destination, dato og tidspunkt, antal passagerer, bagagedetaljer, flynummer hvis lufthavnsafhentning, krydstogtsskib og ombordstigningstid hvis krydstogtshavn-transfer, foretrukket køretøj hvis relevant, ekstra stop eller ventetid og eventuelle særlige ønsker. Jo flere detaljer du sender, jo mere præcist bliver tilbuddet.
Spørg os om hvad som helst
Brug for en skræddersyet transfer, tur eller erhvervsarrangement? Send os din rejseplan, og vi svarer med et klart fastpris-tilbud.
Kontakt os direkte